目标与现状之间的差异就是问题,在品质管理上叫异常
2.一般公司解决问题方法(错误方法)
开会宣导或者教育
增加作业人员 加工资
加强检验
要求大家提高工作责任心
要求责任部门填写改善报告
建立临时工作小组
3.纠正问题是多现象的处理---治标(冰山问题)
4.用5WHY